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제목 ★ 꼭 읽어주세요 (반품&교환) ★
작성자 바가지머리 (ip:)
  • 작성일 2008-03-13
  • 추천 추천하기
  • 조회수 49950
평점 0점

반품&교환 안내

상품을 구매하시기 전 색상 및 사이즈를 꼼꼼하게 체크하셔서 신중한 구매 부탁드릴게요!



반품 접수기간 및 처리기간
수령하신 후 사이즈 교환이나 그 외 반품을 원하실 경우에는 콜센터(1577-8241)나 게시판(Q&A)를 통하여 반송 의사를 먼저 알려주세요.
사진 반품통지 없이 회수된 제품들은 착불로 반송처리 된답니다.
우체국택배(1588-1300)를 통하여 직접 전화접수 해주셔야하며 수령 후 ~7일 이내로 바가지머리 본사로 보내주세요.
자사 회수일까지 1~2일 정도 소요되며, 모든 반송 제품은 일괄취합 후 순차적으로 처리해 드립니다.


반품 접수 방법
①수령 후 제품을 확인한다.
②콜센터 연결이 되지 않을 경우 Q&A게시판을 통해 반품접수를 한다.
(단, 비회원주문 고객은 로그인 페이지에서 해당 주문번호 입력 후 비회원 전용 게시판을 통하여 반품 접수를 해주세요.)
③상담 또는 반품, 교환 게시글 접수 후 우체국택배(1588-1300)을 이용하여 전화접수로 방문예약을 한다.
④수령 시 동봉되어있는 철회요청서 내용을 확인한 후 정확하고 빠른 처리를 위해 구체적으로 기재한다.
⑤반품 제품을 확인하고, 처음과 같은 포장상태로 훼손없이 포장한다.
⑥해당 배송비를 밀봉이 가능한 봉투에 담아 함께 동봉한다.
(배송비 동봉으로 분실이 우려된다면 자사로 회수 된 후에 보유하신 적립금에서 차감요청도 가능합니다.)
⑦바가지머리 반품 담당자의 개별 연락 및 해당 처리사항을 확인한다.


반품 처리 방법
-변심으로 인한 사이즈 교환 및 반품은 왕복 배송비(4,000)을 부담해 주셔야 하며, 타 상품으로는 맞교환이 되지 않습니다.
  또한, 안전하지 못하고 분실의 위험이 있으므로 수령과 동시에 택배 기사님을 통한 반송제품은 일체 인정하지 않습니다. 유의해주세요.
-카드 결제와 실시한 계좌이체는 거래 특성상 부분적으로 일부 제품만 환불 또는 취소가 되지 않으므로 개인결제창을 통하여 재결제 해주시면 됩니다.
  (개인결제창에 대한 자세한 이용안내는 Q&A를 참고해주세요.)
-승인취소 확인은 카드사의 승인을 거친 후 처리가 완료되므로 취소확인 문자를 받으신 후 4~7일(휴일제외) 후에 확인가능합니다.
-무통장 결제를 제외한 주문건 외에는 현금 환불이 일체 되지 않습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
-고객의 부주의로 인한 제품의 변형,훼손,오염이나 파손으로 인하여 재화의 가치가 떨어진 경우 (립스틱, 화장품, 음식물, 소매주름, 기타 등)
-제품 착용 흔적이 있을 경우 (향수 냄새, 섬유린스나 탈취제 냄새, 담배 냄새, 그 외 향취 등)
-인위적인 수선이나 세탁으로 인하여 업체 반송이 거부될 경우 (밑단 기장 수선, 폭수선, 단추나 디테일 수선 등)
-사이즈 라벨이나 악세사리 겉봉의 스티커를 개봉한 흔적이 있는 경우

검품 후 위와 같인 사유에 해당되는 제품들은 통보후에 반송처리 되오니 이점 숙지해주세요!



기타 유의사항
-우체국택배를 제외한 타 택배사 이용시 선불이 원칙이며, 만약 착불로 반송되었을 경우에는 차액이 청구됩니다.
-온라인상 구매된 제품은 오프라인매장(가로수길점)에서 교환 및 반품이 되지 않습니다.
-상품 불량으로 인한 교환 반품은 동일 상품으로만 교환 가능합니다.
-사이즈 교환의 회수제한이나 적립금 재사용시의 반품 제한은 없으나 반품으로 인하여 발생하는 해당 배송비는 동일하게 적용됩니다.



-단독 구매시 반송 제품을 환불 또는 승인취소 할 경우

 5만원 이상 - 현금&카드&적립금 처리시 / 4,000원 - 초도배송비 포함 모두 동일 5만원 이하 - 현금&적립금 처리시 / 2,000원, 카드취소시 4,000원

-복수 구매시 반송 제품을 환불 또는 승인취소 할 경우

  반송 제품 제외 5만원 이상- 현금&카드&적립금 처리시 / 2,000원
  반송 제품 제외 5만원 이하- 현금&카드&적립금 처리시 / 4,000원



반송제품 수령지 주소 (우체국택배 이용)
상호 : (주)바가지머리
대표번호 : 1577-8241 / FAX : 515-8614
주소 : 서울특별시 강남구 개포로 619 강남우체국 2층 소포실 바가지머리앞









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